お買い物ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード決済、銀行振込からお選び頂けます。
ご注文時にご希望のお支払い方法をご選択ください。
※ご注文確定後のお支払方法（決済方法）の変更は、システム上、承ることが出来ません。あらかじめご了承の上、決済方法をご選択頂きますようお願い致します。

【クレジット決済】

  • 対応クレジットカード　MastreCard / VISA / AMERICAN EXPRESS / JCB
  • お支払いを確認後、商品を発送いたします。
    （お客様のクレジット情報はすべてPayPalまたはStripeにて処理し、当工房では保持・保管しませんのでご安心下さい。）

【Paidy決済】

  • 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
  • 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
  • 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
  • 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

【銀行振込】

  • 振込先の情報はメールにてご案内いたします。
  • 振込手数料はお客様のご負担となります。
  • 配送先住所が北海道、沖縄、離島の場合は送料はお見積りになります。
    • 弊社から別途お送りするお見積りメールをご確認されましてからご入金頂きますようお願い申し上げます。
  • 振込人名義がご注文者様と異なる場合は事前にご連絡ください。
    ご連絡がない場合、ご入金の確認に時間がかかってしまい商品のお届けが通常より遅くなる場合がございます。
  • ご入金が確認でき次第、商品発送の手配をさせて頂きます。
    ご注文日から7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせて頂きます。

支払い時期

  • クレジットカード：各カード会社引き落とし日
  • Paidy：Paidy項目をご参照ください
  • 銀行振込：注文後７日以内

販売価格

  • 消費税込みの販売価格

商品代金以外の必要金額

  • 銀行振込手数料、郵便振込手数料
  • 送料：1,000円〜（商品の大きさや個数によって異なります。）

お届けについて

  • 商品は受注生産となりますので、ご注文から４週間よりお時間をいただいております。
  • ソファーやテーブルなどの大型家具以外の商品は佐川急便での配送となります。
    ※商品は玄関先でのお渡しとなります。
  • 大型家具はヤマトらくらく家財便を使用します。商品の開梱・設置・梱包材の引き取りは全て配送業者が一貫して行いますので、お客様には安心して商品をお受け取り頂けます。

返品・交換について

  • ご注文確認後のキャンセルはできません。ただし、弊店都合による在庫の納期事情などは、お受けいたします。
  • 色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、ご納期確定後（ご納期確定メール配信後）のキャンセルは一切お受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
  • ご注文後7日以内にご入金、もしくはご連絡の無い場合は、勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂く場合があります。
  • 商品の検品や品質に万全を期しておりますが、万が一破損、キズ、品違い等があった場合は、 商品引き渡し後3日以内にこちらまでご連絡ください。
  • 商品の破損、瑕疵（かし）、品違い等が石巻工房によって認められた場合には、修理もしくは新品との交換諸費用を石巻工房負担にて対応させていただきます。
  • 配送中に商品が破損していた場合は、商品を含むすべての同梱物を捨てず、梱包状態のまま速やかにこちらまでご連絡ください。
  • コンピューターディスプレイ上で表示される商品の色、イメージ、質感については、お使いのディスプレイ等使用環境によって現品と違いがある場合がございます。あらかじめご了承ください。

保証について

  • 保証期間は1年間となります。

  • 商品自体の物的な故障・損傷のみが対象となります。 床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害につきましては保証の対象外です。

  • 日焼けによる変色やヘタリ、使用に伴う傷や汚れ、他経年による自然な劣化なども保証の対象となりません。


ストア情報

ストア名：KOBO-SHOP

運営会社：株式会社石巻工房

本社所在地：〒986-2135 宮城県石巻市渡波栄田 １６４−３

代表電話番号：0225-25-4839

メールアドレス：store@ishinomaki-lab.org

運営統括責任者：千葉 隆博

 

プライバシーポリシー

【プライバシーポリシー詳細】

株式会社石巻工房（以下、弊社といいます。）では、下記の通り「個人情報保護方針」を定め、この「個人情報保護方針」を遵守し、お客様よりお預かりする個人情報を大切に管理し適切な取り扱いに努めます。
  1. 基本方針
    弊社では、お客様の個人に関する情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、経歴、その他個人の識別を可能にする情報、以下「個人情報」と記載）を適切・厳重に管理し、個人情報の漏洩・改ざん・紛失や、個人情報に対する不正アクセスが起きぬよう安全対策を講じます。
  2. 個人情報の取得・利用・提供について
    弊社は、皆様より収集した個人情報を、以下の目的のために利用することがあります。
    • お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
    • ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
    • お客様からのご意見・ご質問への回答
    • 顧客満足度向上のために、各種申込みなどにより取得した情報からのユーザーアンケートの協力依頼。
    • 新商品や関連商品のご案内のダイレクトメール発送・送信
    • 各種イベントなどのご案内
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【個人情報の開示について】

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【本個人情報保護方針の変更と連絡方法等】

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